Πόσο τεχνολογικά ενημερωμένοι είμαστε; Όταν έρχεται η στιγμή να επιλέξουμε λύσεις software για την εταιρεία μας κάνουμε τις σωστές επιλογές; Μάλλον όχι· γιατί απλούστατα δεν ξέρουμε…
Πριν από μερικά χρόνια μου ανατέθηκε η αποστολή να ασχοληθώ με την δημιουργία ενός νέου website για την εταιρεία στην οποία εργάζομαι. Τρομοκρατημένη ζήτησα από ένα φίλο μου που είχε πρόσφατα αλλάξει το website της εταιρείας του να μου προτείνει κάποια λύση.
«Μην ανησυχείς» μου είπε «θα σου συστήσω κάτι παιδιά, τσακάλια, γρήγορα και φτηνά».
Πράγματι επικοινώνησα με την εταιρεία που μου σύστησε μου πρότειναν κάποια πακέτα «ιδανικά» για την εταιρεία μου. Επιλέξαμε χρώματα και εικόνες και μέσα σε είκοσι μέρες είχαμε ένα νέο site που εκ πρώτης όψεως έμοιαζε ωραίο και λειτουργικό.
Συντόμα άρχισαν τα προβλήματα. Θέλαμε να προσθέσουμε μία λειτουργικότητα αλλά δεν γινόταν γιατί δεν περιλαμβανόταν στο πακέτο που είχα επιλέξει· θέλαμε να αλλάξουμε κάτι αλλά δεν προβλεπόταν· το site είχε πολλές ελλείψεις τις οποίες δεν είχα υπολογίσει αρχικά και πλέον ήταν πολύ αργά· παράλληλα ενώ το δείγμα που είχα επιλέξει δεν ήταν «κακό», δεν μας αντιπροσώπευε, απλά δεν ήταν «εμείς».
Πήρα πάλι το φίλο μου και παραπονέθηκα. «Σιγά» μου είπε, «ένα site είναι, πως κάνεις έτσι· μια χαρά είναι όπως είναι».
Εκείνο το βράδυ επανέλαβα τη συζήτηση σε μία παρέα. Έξαφνα πετάχτηκε κάποιος και μου είπε, «Βέβαια την πάτησες, πήρες κάτι έτοιμο από το ράφι. Ένα site όπως όλα τα άλλα. Είναι σαν να είχες επιλέξει μία τσάντα Zara ή Gucci. Η πρώτη είναι νόστιμη και την πετάς στο τέλος της σεζόν, η δεύτερη είναι διαχρονική και την κρατάς για πάντα».
Στην συνέχεια μου εξήγησε ότι υπάρχουν δύο είδη software το off the shelf (έτοιμο) και το custom (εξατομικευμένο). Το off the shelf είναι η φτηνή και γρήγορη λύση ενώ το custom είναι προσαρμοσμένο στα μέτρα και την ταυτότητα της εκάστοτε εταιρείας. Αν και αρχικά μοιάζει ακριβότερο μακρόχρονα είναι οικονομικότερο.
Προβληματισμένη επέστρεψα σπίτι μου. Αμέσως, άρχισα να ερευνώ αυτά που είχα μόλις μάθει και ανακάλυψα τα απίστευτα πλεονεκτήματα του εξατομικευμένου software:
Εξατομίκευση
Προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης. Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική και έχει ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και άρα είναι αδύνατο για μια λύση του «κουτιού» να καλύψει τις ανάγκες της. Επιλέγοντας τη λύση του εξατομικευμένου software δημιουργείται μία ψηφιακή παρουσία για την οποία έχουν εκτιμηθεί οι καθημερινές ανάγκες και απαιτήσεις της λειτουργίας της επιχείρησης και έχουν υπολογιστεί όλες οι σχετικές παράμετροι. Πρόκειται για μία λύση σχεδιασμένη να εξυπηρετεί τις συγκεκριμένες ανάγκες της επιχείρησης και άρα διευκολύνει και την καθημερινή διαχείριση.
Κλιμάκωση
Μία επιχείρηση αναπτύσσεται διαρκώς. Η επιλογή ενός έτοιμου software μπορεί να μοιάζει ότι καλύπτει τις ανάγκες της επιχείρησης σου σήμερα αλλά είναι αναπόφευκτο ότι μελλοντικά δεν θα επαρκεί. Επίσης, δεν είναι σίγουρο ότι θα είναι δυνατό να δεχτεί τις αναπροσαρμογές που θα χρειαστούν καθώς θα αναπτύσσεται.
Μία εταιρεία που θα επιλέξει μία εξατομικευμένη ψηφιακή παρουσία θα εξασφαλίσει τη δυνατότητα αναπροσαρμογής της όταν και όπως προκύπτει.
Ενσωμάτωση
Το εξατομικευμένο software δίνει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης νέων τεχνολογιών και παραμέτρων καθώς η επιχείρηση αναπτύσσεται και μεγαλώνει. Με άλλα λόγια προσφέρει μία ευελιξία η οποία δεν είναι διαθέσιμη όταν έχει κανείς επιλέξει έτοιμες λύσεις software. Συνεπώς, το εξατομικευμένο software δίνει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης νέων προγραμμάτων καθώς δημιουργείται η ανάγκη τους. Έτσι το software αναπροσαρμόζεται ακολουθώντας την κατεύθυνση που παίρνει η επιχείρηση καθώς αναπτύσσεται.
Συμφέρει
Μπορεί η δημιουργία custom software να είναι ακριβότερη αλλά μακρόχρονα συμφέρει. Το εξατομικευμένο software δεν απαιτεί διαρκώς αλλαγές για να ακολουθήσει της ανάγκες της επιχείρησης όπως γίνεται με το έτοιμο software. Με άλλά λόγια μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μεγάλα χρονικά διαστήματα χωρίς επιπρόσθετη επένδυση.
Παράλληλα το έτοιμο software μπορεί να έχει πρόσθετα κόστη σε άδειες κτλ. Τα επιπρόσθετα πλεονεκτήματα του εξατομικευμένου software όπως η κλιμάκωση και η ενσωμάτωση κάνουν την επένδυση σε αυτό συμφέρουσα. Μακρόχρονα είναι οικονομικότερο.
Συντήρηση και υποστήριξη
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του εξατομικευμένου software είναι ότι μπορεί να συνοδευτεί με ένα πλάνο υποστήριξης προσαρμοσμένο στις ανάγκες της επιχείρησης. Θα έχετε πλήρη τεχνική υποστήριξη από μία ομάδα που θα γνωρίζει το λογισμικό και τις ανάγκες του και θα σας δίνει λύσεις σε κάθε πρόβλημα που συναντάτε. Επίσης, το εξατομικευμένο software προσφέρει υψηλότερα επίπεδα ασφάλειας με ελαχιστοποιημένο ρίσκο παραβίασης. Αυτό συμβαίνει γιατί οι hackers λιγότερο εξοικειωμένοι με το σύστημα από ότι με τα δημοφιλή έτοιμα software.
Εντυπωσιασμένη συνειδητοποίησα όχι μόνο το λάθος που είχα κάνει, αλλά και τα πλεονεκτήματα μίας λύσης αρχικά ακριβότερης αλλά μακρόχρονα οικονομικότερης. Μίας λύσης προσαρμοσμένης στις ανάγκες της επιχείρησης μου που θα αντιπροσώπευε την ταυτότητα και τις ανάγκες της.
Μέσα στις επόμενες μέρες έψαξα και βρήκα μία εταιρεία που μας δημιούργησε για μία ψηφιακή παρουσία προσαρμοσμένη στα μέτρα μας και στις ανάγκες μας. Το αποτέλεσμα ήταν μία ψηφιακή παρουσία υψηλού επιπέδου και μία τεχνική ομάδα που μας πρόσφερε διαρκή υποστήριξη και μπορούσε να προσθέτει και να αφαιρεί παραμέτρους ανάλογα με τις ανάγκες μας. Και το σημαντικότερο, η ψηφιακή παρουσία μας καθρεφτίζει πλέον την ταυτότητα της εταιρείας μας, μίας εταιρείας που σέβεται τον εαυτό της και τον πελάτη της.
Η Publisto είναι μια εταιρεία ανάπτυξης software που προσφέρει εξατομικευμένο software στις τελευταίες τεχνολογίες προσαρμοσμένο στις ανάγκες της επιχείρησης σας. Η ομάδα μας αποτελείται κατά 80% από μηχανικούς. Πριν από κάθε έργο, φτιάχνουμε μία “Κάρτα Απαιτήσεων” (WBS)· υπολογίζουμε πόσο θα διαρκέσει η υλοποίηση του έργου με τη χρήση σύγχρονων εργαλείων και χρεώνουμε τα πιο ανταγωνιστικά junior και senior rates της αγοράς!
Στις υπηρεσίες μας περιλαμβάνεται online τεχνική υποστήριξή 12 ώρες την ημέρα, 7 μέρες την εβδομάδα μέσω της αναλυτικής πλατφόρμας support.publisto.com!
